雑談・ネタ

【話題】仕事ができない人の話し方TOP3「相手の質問にシンプルに答えない」「相手の理解を確認しない」「事実ベースで語らない」

1: 太刀風 ★ 2020/03/05(木) 20:45:20.16

話し方について、上司から具体的なアドバイスを受けたことはありますか?

日本最大級のプログラミングスクール「テックキャンプ」を運営する株式会社divの代表、真子就有(まこ・ゆきなり)さんは、登録者数45万人を超える(2020年2月20日現在)自身の YouTubeチャンネルで、「人の話し方には、仕事の能力がすべて現れる」と語っています。

話し方によって、仕事ができない人であることが、一瞬でわかってしまうのだそう。

今回は真子さんが、実際に部下にも注意しているという「仕事ができない人の話し方トップ3」をお届けします。

【真子就有(まこ・ゆきなり)】株式会社div代表取締役。1989年生まれ、福岡市出身。青山学院大学卒。大学在学中からプログラミングを独学で学び、大学4年次に起業。2014年よりプログラミング教育事業をスタート。2016年に開始した「テックキャンプ」は日本最大規模のエンジニア養成スクールとなっている。2015年Forbes誌「注目のUnder30起業家10人」に選出。現在、従業員数300名。YouTubeチャンネル登録者数45万人を突破

仕事ができない人の話し方第3位「事実ベースで語らない」

たとえば上司から、「先週営業したA社は受注できそう?」と、聞かれたとします。

よくあるのは「はい。8割方大丈夫だと思います」という返し方。

一見、結論から答えているので問題ないように見えますが、これだけだと甘いんです。

そもそも、上司がなぜこの質問をしたのか考えてみましょう。

上司は、部下に任せた仕事の状況を知って、安心したいと思っています。

では一体、どうやって相手の不安を解消すればいいのか。

答えは「事実ベースで語る」です。

先ほどの例でいうと、

「A社の一番の競合であるB社も、うちのサービスを導入しています。決済担当者に電話したところ、『御社が一番よかったです』と言ってもらいました。

A社の予算は、今回の見積もりの2倍で余裕があります。

競合のサービスはどれも要件が合わずに見送る方針だと、メールで回答をもらっています。

あとは役員会議だけが来週に控えていて、根回しは終わっている状況です。以上から、受注できることは8割方堅いと考えています」

どうですか? 納得感に溢れていますよね。

事実を与えれば与えるほど、相手の不安はなくなっていくんです。

でも仕事ができない人は、事実ではなく解釈ばかり話してしまいます。

解釈というのは、「その仕事は大丈夫です」とか「その製品はいいサービスです」といった、個人的な考えのこと。

何が言いたいかを伝えるために、結論として冒頭で解釈を述べるのは構いません。

でも解釈だけでは、聞いている側が不安になってしまいます。

相手に安心してもらうには、揺るぎない事実が必要なんです。

仕事ができない人の話し方第2位「相手の理解を確認しない」

そもそも人は、長い話を理解できません。

それに、途中で何かひとつでもわからないことがあると、その後の話がまったく頭に入ってこなくなってしまいます。

何かを伝えるときは、「ここまで大丈夫ですか?」と、相手の理解を細かく確認してください。

これだけで劇的に、頭がいい人だと思われます。

途中で「ここまで大丈夫ですか?」と聞くことには、話の構成がわかりやすくなるというメリットもあります。

途中で区切らずに話すというのは、紙芝居でいうと、1枚の絵でずっと話しつづけているようなもの。

でも、10枚の絵を使った紙芝居であれば、今どの場面の話をしているかが明確ですよね。

「途中で区切らなくてはいけない」という制約があることで、あなたの話は自然と構造的になります。

会議で何か提案をするときも、資料をいっぺんに読んでもらうのではなく、少しずつ区切って「ここまで大丈夫ですか?」と、相手の理解を確認してみてください。

仕事ができない人の話し方第1位「相手の質問にシンプルに答えない」

たとえば上司に、「昨日お願いした資料作成終わった?」と聞かれて、

「すいません。全体の構成を考えたんですけど、画像探しで手間取ってしまっていて。

著作権は守らないといけないじゃないですか。でも、著作権フリーの画像ってなかなかないんですよね。

続きはソースで
https://news.livedoor.com/article/detail/17917175/
https://youtu.be/LyW7tmd8npk

no title

3: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 20:46:26.48
>>1
ようするに頭が悪い
特に国語が苦手だった人のことだな

 

17: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 20:54:15.03
>>1の場合、前者の方が簡潔に答えてるな
詳細はキャッチボールで行おうって気概も見える
後者は何が重要なのか分からず、また、判断を相手に委ねる気がさらさらない
冗長なだけで、相手を突き放した回答

 

41: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 20:58:43.35
>>1
なんか胡散臭い人だな

 

50: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:02:04.90
>>1
スレの内容はともかくとして、
理想的なスレタイだわ。

 

66: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:05:07.84
>>1
要点を要領よくまとめてしゃべれるかどうかも、頭の良し悪しに関係するんだが
お前さんも頭悪そうだな

 

78: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:10:04.20
>>1
長い
報告は簡潔に

 

117: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:23:55.74
>>1
こいつ頭悪そう
相手が理解してるかとか表情でわかるだろ
むしろ相手にバカにしてんの?ってキレられるやつじゃん

 

118: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:24:02.77
>>1
それ以前に上司が下の話なんか右から左だし

 

120: 朝鮮漬 ◆A9o2GkvA8V2W 2020/03/05(木) 21:24:03.83

>>1
実社会経験がないのが

よーう、わかる(^。^)y-.。o○

 

130: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:30:10.13
>>1
俺の勤務先では
「相手の質問にシンプルに答えない」
「相手の理解を確認しない」
「事実ベースで語らない」
これら全てを満たしてる奴らが「仕事」が出来る奴として認定されているのだが。
もちろん損失ばかりだすから、誰かが責任を被る役割をさせられる。

 

136: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:31:53.48
>>1
安倍ちゃんの悪口はそこまでだ!

 

212: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:00:24.75
>>1
この代表、とても相手の理解を確認してるように見えないし、話を手短に纏めらていない。

 

235: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:12:14.84
>>1
回りくどいし、キャッチボールを避けたいが為にグダグダと話を回してるだけやん。
答えは、問題ありませんよ。でいい、そこからキャッチボールが始まるんやで

 

303: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:27:26.42

親父は一部上場企業でかなり出世したけど、
「相手の質問にシンプルに答えない」
モロこのタイプだったぞ

てか>>1の文章の冗長さのほうがひどいと思う

 

306: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:28:44.53
>>303
場合によりけりな。シンプルにも複雑にも 両方できたほうがいんだよ けむにまくときはわけのわからん長ったらしい話はじめく戦略もあり
業種によるしな 必要な話術は

 

372: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:44:35.83
>>1
ランサーズの小銭稼ぎにピッタリ

 

482: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 23:20:20.71
>>1
これ人によるよね。
前置きが長い話イライラするから俺は部下には結論だけ教えて欲しい。
気になった点は質問するし。

 

689: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:43:22.84
>>1
安倍さんを悪くいうな
一応総理だぞ

 

732: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:57:05.26

>>1
こんなバカと会話したらイライラして無理だわ

こんなんで金貰えるって幸せだね・・・

 

744: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 01:00:59.45
>>1
要は自分をよく見せようとする奴はだめ
ほんとにいい奴は見せようとしなくても見える

 

789: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 01:24:35.83
>>1
こうやって本を出したり講演したりして金を取って、数年したら今度は逆のことを言って金とってそう

 

843: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 01:48:19.75
>>1
真子ちゃんと思ったらそういう苗字なのね下の名前も難解な読み

 

867: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 02:07:04.28
>>1
ゆとりがなんか偉そうに解説したって感じ

 

904: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 02:52:51.18

>>1
馬鹿かこいつw
話し方じゃ仕事出来る出来ないは分からんわw

シンプルに話して話し方良くても仕事出来ない奴とかごまんといるし、
やるべき事全然やってなくて、結果も出せてない奴とか多いぞw

 

956: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 03:46:24.34
>>1
事実ベースで話すとシンプルに返事できないことが多い

 

962: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 03:57:05.73
>>1がボコられすぎて可哀想w

 

967: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 04:00:03.65
>>1
これ鵜呑みにするのは仕事できなさそう

 

970: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 04:02:59.09

>>1
議員さん達に謝れよ

まんまそれじゃねーか

 

5: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 20:48:09.83
>仕事ができない人の話し方TOP3
こんなこと考えてなんになるんだろ?
仕事ができないやつなんてすぐに分かるだろ

 

8: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 20:48:52.98
>>5
こんなの分析するまでもないよね

 

22: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 20:55:01.78
>>5
だよなw

 

39: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 20:58:07.55
>>5
言えてるwww

 

240: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:13:45.65
>>5
もうちょっと仕事できない人の立場になってくださいよ
これみてコミュニケーション能力改善したら仕事もマシになるでしょ

 

454: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 23:12:26.11
>>5
これに当てはまる奴は直せよというメッセージがわからない?

 

6: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 20:48:13.42
使えない上司の特徴:日によって求める情報量が違う

 

12: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 20:51:08.24
先ほどの例でいうと、
の下
話が長いくどい
これこそ、相手の質問にシンプルに答えてない例

 

313: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:29:33.12
>>12
そう思ったw

 

390: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:50:57.08
>>12
だよな

 

401: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:54:42.81
>>12
矛盾してるよなw

 

946: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 03:32:36.55

>>12
これは笑った
こんなこと言っておいて「相手の質問にシンプルに答えない」のが仕事できない人とか言ってる

それにいちいち「ここまで大丈夫ですか?」とか聞くか?
そんなやつに出会ったことねーよ

 

18: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 20:54:17.92
要するに~が口癖のわりに全く要約できないやついるよな

 

52: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:02:18.98
だいたい派遣のやつに多い
シンプルに答えないし

 

72: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:06:24.07
これは逆に仕事できるやつだと思うけどね
バカ正直に何でも率直に言う誠意あるやつって
人間としてはいい奴だけど仕事はできないと思う

 

119: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:24:03.12
三大ません
できません
わかりません
私の仕事じゃありません

 

121: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:24:28.77
ほとんどの人は馬鹿なんだから無理して賢いふりせんで
正直に事実だけを時系列に沿って言ってれば間違いない

 

124: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:26:38.89

>「ここまで大丈夫ですか?」

これは相手を選ぶ

 

129: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:29:31.00
>>124
これを言ったら(言い方によるけど)相手をイラつかせる場合もあるね

 

157: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:38:33.79
仕事が出来ない人は
話が長い人
説教好き

 

158: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 21:38:39.37

相手の質問にシンプルに答えない。

これは自身の都合の悪い場面において、なかなかの高等スキル。

 

239: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:13:09.81
仕事で病んでる人達のスレなんですね

 

420: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 23:02:27.50
>>239
コロナ騒動でお客様がさっぱり来なくて病んでますw

 

245: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:14:29.37
アンチも増えれば
もう立派なyoutuberさ

 

262: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:19:00.18
これは出世してるタイプの人間だろ
ごまかす、逃げる、にはこれが一番

 

360: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:42:46.01
仕事のできる人
責任転嫁が上手で逃げ足がはやい
主語のない話しや、中身のない話しをもっともらしく自信マンマンで話す
臆面もなくそんなこと言ってない、または聞いてないと開き直れる

 

403: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 22:54:44.37
うちの会社の偉い人、自分ばっかりしゃべって、人の話聞くの大嫌いだから
これ通用しない。
もっと言えば「はい」以外を認めない。

 

425: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 23:04:34.28
でもさ、みんながみんな仕事ができる優秀な奴だったら、息が詰まらない?
自分より無能な奴がいるから安心できるというか

 

448: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 23:10:20.01
聞いたことにストレートに答えない奴は多いね

 

478: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 23:19:05.26
相手の能力を把握してないのも駄目だよな
コイツはこれが出来るけどなこれは出来ないと判ってたら効率よく仕事回せる
酷いのは、引き継ぎを全くやらずにアホな奴が出しゃばって来る

 

490: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 23:22:34.74
20代の頃、このてのことで
当時の社長からめちゃ叱られたわw
少しはなおりはしたものの、他人の話し方が
気になってしまう。

 

493: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 23:23:35.06
>>490
社長いい人やな

 

566: 名無しさん@1周年 2020/03/05(木) 23:47:02.43

バカ相手ほど長文理解できないから
短文で答え先にして積み上げて話さないとだめなんだよな

で、本人は頭いいとか勘違いしてる

 

602: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:03:03.41
結論だけ言え とか 簡潔な答えだけでいいと言われるのがオチだよ

 

604: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:03:36.71
3位と1位が矛盾してんの草

 

610: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:05:31.72
>>604
よくこんな話ドヤ顔で出来るよなw

 

616: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:09:23.34

仕事できない奴って

1.質問に沿わないことを答える(例えば数字を問うてるのにアルファベットを答える感じ)

2.結論から話さない。ダラダラとどうでもいいディテールなど話し続け結論になかなかたどり着かない

3.主語がない

他にもあるけど大体この3つは共通してる
要は発達障害

 

632: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:15:35.17

とにかく書くやつ

これは地雷

 

698: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:47:04.28
大して仕事できもしないやつに限って文句すごいんだよね
いいからやれよ

 

699: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:47:13.83
こういう話し方にこだわるようになった職場はもう終りが近いよな

 

702: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:49:19.34

>>699
そしてコミュツールSlack導入と言い出す

隣の机、同じ部屋の人と仕事の話をするのに抵抗を感じるから、Salckとか、もうバカすぎて笑う

 

709: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:51:17.64
自分に非が無いような言い訳ばかりでやる気の無い奴

 

710: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 00:51:30.40
これ、全て俺に当てはまるw

 

761: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 01:10:16.93
採用担当がこういう人間だったら入社辞退した方がいいね
話すごとに一々「相手の理解を確認しない」「事実ベースじゃない」
言ってくる会社なんでしょ、仕事にならないストレスマッハだよ

 

810: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 01:31:59.03
メールで要件送って直ぐに同じ要件で「さっきメールしたん件ですが」って電話してくる奴嫌いだわ

 

819: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 01:35:06.53

>>810
メール見て内容確認できるだけいいんじゃないか。

メールもFAXもめったに未着、紙切れとかはない時代になったけど、フォローは必要だろう。
対応とか話進めるの急がせるのは、アレだけど。

 

820: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 01:35:35.07
>>810
おれは好き

 

827: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 01:39:52.93
>>810
急ぎの用件の場合、相手がいつもメールをチェックしてくれてるとは限らないんじゃなかろうか
特に添付ファイルに図面やら何やらをつけて、至急確認してほしい場合とか

 

876: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 02:14:44.92
一般論を聞いてるのに主観で答える奴

 

886: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 02:26:50.72
IT土方が仕事できるっていうのかな?w

 

892: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 02:33:36.06
やってる感と時間稼ぎが評価されるご時世
のらりくらりの御飯論法も学ぶべき

 

893: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 02:33:53.00
倒産しそうだね

 

945: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 03:30:42.08
全ての話題が安倍に帰着する人

 

959: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 03:49:37.40
仕事ができない奴は話を簡潔にまとめる力もない

 

972: 名無しさん@1周年 2020/03/06(金) 04:05:35.10
ガンダムで例えてくれという上司(´・ω・`)

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