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【どうして?】「送料無料」でも楽天がアマゾンに勝てない理由

1: ちーたろlove&peace ★ 2020/03/08(日) 21:52:54.04

2020/03/08 15:20

何が何でも送料無料化を強行する構えの楽天だが、同社が苦戦している根本的な原因は別のところにある。

「送料無料化」は無理がある
送料無料化の負担をめぐりネット通販大手「楽天」が揺れている。同社は今年3月から送料無料化を実施する方針を打ち出したが、その原資を出店者に負担させるという手法に一部の出店者が強く反発。公正取引委員会は独占禁止法違反の可能性があるとして立ち入り検査に乗り出した。

当記事は「ニューズウィーク日本版」(CCCメディアハウス)からの転載記事です。元記事はこちら
同社創業者で会長兼社長の三木谷浩史氏は、送料無料化について以前から「何が何でも成功させたい」と発言しており、検査の実施をにおわせる公正取引員会を批判するなど正当性を強く主張してきた。

だが楽天が展開する事業の本質を考えると、今回の送料無料化にはそもそも無理があり、三木谷氏の思惑どおりには進まない可能性が高い。

楽天は国内ネット通販大手であり、競合としてアマゾンがよく比較される。楽天とアマゾンは似たようなビジネスに見えるが、事業構造は大きく異なっている。

楽天は一部を除き、消費者に直接、商品を売っているわけではなく、楽天市場に店を出す小売店から出店料を取っている。楽天にとっての顧客は消費者ではなく出店者であり、いわば場所貸しのビジネスなので、どちらかというと不動産業や百貨店に近い。

これに対してアマゾンは商品のほとんどが直販であり、純粋な小売店なので、消費者が直接的な顧客である。もちろん楽天も消費者が楽天市場で買い物をしてくれないと出店者がいなくなってしまうので間接的には消費者も顧客といえるが、ビジネスの世界では誰からお金を受け取るのかという違いは極めて大きい。

アマゾンの優位は必然
アマゾンは消費者に選んでもらうことがシェア拡大の絶対条件なので、消費者の利便性向上に経営資源のほとんどを投入してきた。
https://toyokeizai.net/articles/-/334301?page=2
全文はリンク先へお願い致します。

no title

23: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:57:24.82
>>1
楽天は購入履歴の削除が出来ない時点で頭おかしい

 

31: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:58:03.59
>>23
ヤバイもん買ってんじゃねーよw

 

82: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:02:52.95
>>23
それamaも。
一応隠すことはできるけど消せない

 

40: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:58:41.29
>>1
サイトを見てるとスマホのバッテリーの減り方が酷いんだぞ
だから近づかない

 

59: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:00:56.58

>>1

そりゃ、最初からロジスティクスを含めた戦略的ダイレクトビジネスと

単なる場所貸しじゃ、根本的に違うからな・・・

 

310: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:17:16.96
>>1
三木谷が嫌われてるから

 

2: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:53:20.27
ビジネスモデルが違うからな

 

106: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:04:25.68
>>2で終わってたー

 

286: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:16:02.28
>>2
これ
ビジネスモデルで負けてる

 

3: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:54:03.77

アマゾンはアマゾン発送商品ならなんでもまとめて2000円で無料
楽天は同一店舗から3980円から無料

勝てるわけ無いだろw

 

4: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:54:12.94
社長が嫌い

 

5: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:54:15.49
楽天のUIがウンコだから

 

11: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:55:24.42

>>5
これ
商材屋ブログみたいなくそUI

見るのがめんどくさい

 

13: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:55:35.73
>>5
ほんと、楽天のサイトは使いにくいんだよな

 

20: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:57:00.41
>>5
確かに
本当に勝つ気があるのか疑うレベル

 

95: !ninja 2020/03/08(日) 22:03:35.96
>>5
なんで直さないの?
デザイナーおらんの??

 

123: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:05:03.62
>>5
これだけだな、これをアマより良いものを作ればすぐにでも勝てる

 

134: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:05:47.40
>>5
商品説明も見にくいと堀江が言ってた

 

214: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:11:34.97
>>185
まあ実際アレで結果出してるらしいからアレなんだろうな
海外向けはもっとスッキリしてるし
その辺の購入者心理はよくわからんが

 

281: !ninja 2020/03/08(日) 22:15:47.68
>>185
主婦だしババだけど
見ずらいことこの上ないよ
つか通販利用者もそこそこババアでしょ
うちの親でさえパソコン使うし

 

218: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:11:51.69
>>5
これ
送料表上にもってこい、隠してるとしか思えん

 

243: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:13:15.16
>>5
使い辛い、見にくい

 

247: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:13:28.86
>>5
でも最近のアマゾンもちょっとなあ

 

265: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:14:52.35
>>5
最近のアマゾンはムカつくから楽天がもっと見やすいサイトにしてくれたら嬉しい

 

307: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:17:06.78
>>5
ただでさえ見辛い上にスマホだと画面移動に追従してくる購入ボタンやらで画面狭くされて腹立つ
あと広告ブロックアプリ使ってるとそもそもホームページに繋がらない

 

376: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:22:11.81

>>5
これこれ絶対これ
重くて余計な画像多くてとにかく雑音が多くて使いにくい

最近は特に、ウィンドウの端に付箋みたいに張り付いてるアレが特にうざい
スクロールしてもついてくるから、見たい画像や説明文が隠れてしまうし、Xボタンで消してもページを移動したらまた出てくる

三木谷は自分の手でサイト使ってないだろ
1週間でいいから楽天でモノを買ってみろ
いかにクソUIかわかるから

 

423: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:24:39.08
>>5
10年前から変わらないんだけど
これに気づかない三木谷って楽天使った事無いんだろうなw

 

454: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:26:33.67

>>5
ほんとそれ
スマホアプリなんか遷移もくそ

商品検索しにくすぎてイライラするし
お気に入りショップ内でさえ
気に入った商品のセットをみつけるときとかすごいみつけにくい

公式サイトが素敵で見やすいショップも
楽天だと一気にダサくてみにくくて
買う気がなくなるときもある

 

509: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:30:01.18
>>5
でもアマゾン除外検索とか出来ないし
URLをいじれば~とか除外できるサイトがあるとか言うけど
面倒くさいし

 

6: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:54:16.12

2000年ぐらいからネット通販やってきたが、
楽天は一度も使ったことないんだよねぇ。

なんか見難いし売り切れ多いし、買う気にならん。

 

7: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:54:24.15
三木谷だからだろ?
あいつが嫌いだら楽天なんて利用しない。

 

10: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:55:21.23
椅子を買ったら
おすすめに椅子が延々と並ぶから

 

28: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:57:49.37
>>10
これ、なんで購入した商品が並ぶのか意味がわからん。

 

14: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:56:17.86
致命的に頭おかしいレベルのデザインと
絨毯爆撃並みのスパムメール攻撃

 

15: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:56:41.02
汚いバナーやめない限り無理

 

18: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:56:47.63
ちょっと利用するととんでもない数のスパムメールがくる

 

19: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:56:50.97
アマゾンで買います
ただしマケプレを除く

 

34: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:58:14.54
>>19
マケプレは地雷だらけ。
楽天はマケプレそのものだもんな。

 

21: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:57:10.10
見苦しいwebページ
だまし討ちのようなせこいメルマガ登録
お店の数だけ住所氏名漏洩
顔がキモい

 

22: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:57:22.61
無料にしても絶対アマゾンに勝てない
サイトが使いにくいから

 

24: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:57:32.16
てかアマゾンに勝つ方法なんてあるの?
えらそうにアマゾンに勝てない理由なんて書き連ねるなら勝つためには何をすべきかも併記して

 

38: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:58:36.73
>>24
お前も手を抜かないで元記事読めよ
しっかり書いてあるぞ

 

26: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:57:45.66

アマゾン「この机を買った人はこんな椅子も買っています」
俺「へー、じゃあ買うわ」
楽天「机!机買ったでしょ!ほら!机!好きなんだね机!いっぱいあるよ!ほら!ほら!机だよ!ほら!」
俺「うるせえ」

アマゾンと楽天の違いはこれだろ

 

56: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:00:39.06
>>26
わろたわw

 

92: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:03:18.94
>>26
これ最初に書いた奴、ほんとセンスあると思うわww

 

186: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:09:54.53
>>92
同じく
素晴らしいセンスだね。
ま、正直、まんまこのとおりなんだし。
最初から試合になってないよ。

 

102: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:03:49.03
>>26
これだよな。
あと昔のエロサイトまがいのサイトデザイン。
欲しい物があって探してるのに要らん物のバナーばかりで
目的の商品が見付からなくてイライラする。
なんで買い物するのにイライラさせられなきゃならんのか。

 

179: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:09:25.83
>>26
これを見に来た

 

226: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:12:16.86
>>26
俺「机いくらですか?」
楽天「この机は伸縮自在なんだ」
俺「いいですね。いくらですか?」
楽天「売上ナンバー1なんだぜ」
俺「それでいくらなんですか?」
楽天「購入者レビューたくさん届いてるよ!」
俺「だから!」
楽天(売り切れ)
俺「…」

 

254: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:14:13.28
>>226

 

287: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:16:08.43
>>226
ホント楽天でこれよくあるわ

 

27: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:57:46.28
アマゾンは自分でも仕入れて売ってるからな
楽天は全部店任せで、その店から搾取しすぎているからな
送料無料にしたかったら楽天が店から仕入れて売ればいいだけの話
リスクを全部店に負わせてるからおかしな話だ

 

41: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:58:58.24
アマゾン=まともなバイヤーのいる百貨店
楽天=ジジババの田舎の寂れた商店街

 

48: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 21:59:32.00
もう何年も言われてる検索がクソなのが一向に改善されないから

 

75: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:02:34.95
プラチナ会員になるほど使ってた
楽天ファッションで買い物しまくってたが、注文内容変更したりキャンセルしたり(一定時間は自己操作でキャンセルが認められている)もあったがそれ以上に購入してた
ある日「キャンセルしすぎ、これ以上するとアカバンしてやる」とメールがきたので退会した
二度と使わない

 

79: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:02:42.73
まぁアマゾンもそんなに褒められたもんではないけど。
怪しい業者多いし。
購入品のジャンルによって楽天アマゾンヨドバシ使い分けてる。

 

109: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:04:28.02
楽天はヤフーとかZOZOと同じスタイルで
アマゾンとはやってることが違うのに勝つも負けるもねーだろ

 

198: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:10:47.99
だいたい日本の公取に目を付けられるようではダメ。
もう少しうまく立ち回れよ。

 

206: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:11:03.20
淀も良いと思うけどな
送料無料だし、ポイントが大きい

 

237: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:12:54.22
>>206
淀はなんか商品の魅力が伝わってこない
買うものが決まってるときは気にならないけどね

 

277: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:15:34.34
>>206
淀はサイトがシンプル地味すぎる印象
あと良くも悪くも商品画像が小さいし商品ページに魅力が無い
なんだろうな、嫌いじゃないんだけど絶対覇権はとれない地味さを感じるんだよ。万年ナンバー3ポジションみたいな

 

224: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:12:10.06

アマゾン 値段○
ヤフー 値段△ ポイント○
楽天 値段△ ポイント△

アマゾンやヤフーで売ってないなら検討するレベル

 

266: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:15:00.51

ジジィババァにはシンプルにすると、
良くわかんなくて売れないんだよ

楽天みたいなゴテゴテの売り文句が無きゃ自分で判断出来ない層がメインターゲットだからある意味アマゾンと共存してる

 

297: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:16:34.01
今時ネット通販なのに店の定休日だから購入できないとかアホかと

 

309: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:17:16.51
日本はデザインに限らず何でも無駄につめこむからな

 

351: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:20:24.13
アリババという中国でネット通販をやってる企業があるが
そのアリババの独身の日のセール1日の売上額が楽天の年間売上よりも多い
楽天はその程度の存在なのでアマゾンに勝てるわけがないのである

 

375: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:22:10.67
>>351
世界相手にしてるサイトと日本だけ相手にしてるサイト比べてもな

 

420: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:24:32.83

ワンマン社長にモノ言えない重役など

いる価値があるのかねぇ

 

499: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:28:58.15
日本の会社なのに社内公用語が英語だからw

 

511: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:30:11.84

アマゾン、送料無料Prime 1600円。楽天1000円+送料610円、ヤフー980円+送料620円

とかあるからよく比較しないと・・・

 

512: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:30:12.61
楽天はなんか胡散臭いんだよな
個人情報登録したらすぐ好き勝手に使って売られそうみたいなイメージ消えない
送料の件も、楽天ならやりそうってすぐ思う

 

513: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:30:15.38

楽天ヤフーソフトバンク

日本の三悪

 

514: 名無しさん@1周年 2020/03/08(日) 22:30:17.48
アマゾンは返品対応をアマゾンが責任をもってやってくれるけど
楽天は出店している店に直接問い合わせないといけない
むかしある商品を返品しようとしたけど断られ
消費者センターに相談したらそれは不当だといって
代わりに交渉してくれたけど何度電話しても出ないんですって言われ
結局アマゾンで買いなおした

 

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